Das Wichtigste in Kürze:

• Funktionsumfang: Eine Software für Optiker ermittelt automatisch Sehprofile und andere Anforderungen eurer Kunden. Zusätzliche unterstützt sie euch bei Verwaltungsaufgaben sowie die Ein- und Verkauf von Sehhilfen.
• Vorteile: Mit der richtigen Augenoptiker Software spart ihr Zeit, optimiert eure Abläufe und verbessert das Kundenerlebnis. Automatisierte Prozesse reduzieren Fehler und verschaffen euch einen starken Wettbewerbsvorteil.
• Anbieter: Derzeit gibt es zahlreiche Anbieter für hochwertige Optiker Software in Deutschland. Die Programme unterscheiden sich vor allem im Funktionsumfang (All-In-Lösung vs. modulare Systeme) und der Betriebsart (Web-Anwendung vs. Desktop-Installation).
• Auswahlkriterien: Die Funktionen der Software müssen sich mit den Aufgaben in eurem Betrieb decken und leicht zu bedienen sein. Nutzt vor dem Kauf eine Testversion.

Was ist eine Optiker Software und welche Funktionen bietet sie?

Eine Optiker Software ist ein Programm, das alle täglichen Aufgaben eines Optikers auf einer digitalen Plattform umsetzt. Dafür stellt sie euch folgende Funktionen zur Verfügung:

• Anamnese
• Sehprofil-Erstellung & Refraktion
• Produktverwaltung & -Verkauf
• Mitarbeiter – & Terminverwaltung
• Marketing
• Auswertung
• Rechnungswesen & Buchhaltung

Die Software unterstützt euch alsonicht nur bei der eigentlichen Optikertätigkeit, sondern auch bei allen betriebswirtschaftlichen Aufgaben.

Aber: Nicht alle Lösungen haben den gleichen Funktionsumfang. Einige Lösungen sind nur auf bestimmte Aufgaben spezialisiert, während andere ein komplettes All-In-One-Paket liefern. Welches Modell für euch am besten ist, hängt von den Anforderungen eures Geschäfts ab – mehr dazu weiter unten.

Welche Vorteile hat eine Optiker Software für euer Geschäft?

Die richtige Optiker Software schafft sofort spürbare Verbesserungen in jedem Bereich eures Geschäfts. Das werdet ihr schnell an folgenden Ergebnissen feststellen:

• Erstklassige & passgenaue Beratungen für alle Kunden
• Alle Geschäftszahlen, Kunden & Termine im Überblick
• Spürbare Entlastung für euch & eure Mitarbeiter
• Zielgerichtetes Marketing & datengestützte Betriebsentscheidungen
• Mehr Verkäufe & weniger Reklamationen
• Langfristige Kundenbindung
• Hohe Wettbewerbsfähigkeit gegenüber Online-Anbietern & Ketten

Durch digitale Sehprofilanalysen und Refraktionstools wisst ihr sofort, was euer Kunde braucht und bietet ihm einen erstklassigen Service. Passende Gläser ermittelt ihr dank moderner Verkaufstools blitzschnell zum besten Preis.

Alle Termine, Geschäftszahlen und Kundendaten sind leicht zugänglich und zentral im Computer gespeichert – ohne Papierkram. So spart ihr wöchentlich viele Stunden Büroarbeit pro Mitarbeiter und entlastet den gesamten Betrieb.

Beim Marketing liefert euch die Software mit genauen Zielgruppenanalysen, automatisierten Kampagnen und personalisierten Kundenansprachen wertvolle Unterstützung. Ihr verschickt Erinnerungen für Sehtests oder neue Brillenmodelle per E-Mail oder SMS, steuert gezielte Werbeaktionen und könnt genau nachvollziehen, welche Maßnahmen am besten funktionieren.

In anderen Worten: Die richtige Optiker Software ist die perfekte Toolbox für ein Service-Angebot, das mit großen Ketten und Online-Optikern auf Augenhöhe konkurriert – ohne dabei den persönlichen Service und die individuelle Beratung aus den Augen zu verlieren.

Optiker Software Vergleich – Alle Anbieter im Test

Es gibt zahlreiche hochwertige Anbieter für Optiker Software. Nachfolgend geben wir euch einen Überblick über die einzelnen Lösungen im Detail sowie deren Stärken und Schwächen.

Umami View

• Hersteller: Umami Ware GmbH
• Hauptmerkmale: Kunden- & Ressourcenmanagement, Anamnese & Sehprofil-Erstellung, Gläser- & Produktverwaltung, Zahlungsabwicklung & Buchhaltung, Termin- & Mitarbeiterplanung, Marketing- & Analysefunktionen, Nachrichten & Kundenkommunikation
• Schnittstellen: über 50 Anbindungenfür Terminplanung, Kommunikation, Screenings & Messungen, Einkauf, Werkstatt, Zahlungsdienste & Marketing
• Mobile App: Ja
• Cloud: Ja
• Web-Anwendung/Desktop-Installation: Web-Anwendung
• Modular buchbar: Ja
• Preis: 149 € – 339 €/Monat

Umami View ist die führende Branchensoftware für Augenoptiker. Sie vereint Kundenmanagement, Terminplanung, Produktverwaltung, Marketing und Buchhaltung in einer Anwendung.

Umami View ist in vier verschiedenen Paketen erhältlich:

• Gründer (149,00 €/Monat): Kundenverwaltung, Messungen, Screening, Warenwirtschaft, Zahlungen (Kasse), Kalender mit Online-Buchungstool & Kundenbenachrichtigung
• Allrounder (199,00 €/Monat): Alles aus „Gründer“ plus erweiterte Kundenverwaltung, erweiterte Warenwirtschaft & Zahlungen, Sehprofil, Anamnese, Geräteintegration
• Professional (249,00 €/Monat): Alles aus „Allrounder“ plus erweiterte Warenwirtschaft & Zahlungen, erweiterte Sehprofil- & Anamnese-Funktionen, Zeiterfassung & Schichtplanung, Nachrichten, Gläserberatung, Arbeitsplatz- & Dokumentenverwaltung, Marketing- & Analyse-Tools
• Enterprise (339,00 €/Monat): Alles aus „Professional“ plus Enterprise-Funktionen in Kundenverwaltung, Warenwirtschaft, Zahlungen, Kalender, Sehprofil, Anamnese, Marketing & Analyse, erweitertes Rechte- & Zugriffsmanagement, priorisierter Support, erweiterte Integrationen

Darüber hinaus überzeugt die Software mit einer erstklassigen Anbindung an Drittsysteme: Es stehen über 50 Schnittstellen für alle Bereiche des Optikergeschäfts zur Verfügung, darunter Anbieter wie Zeiss, Rodenstock, Look4Optics und Anwendungen wie Whatsapp, PayPal und WooCommerce.

OPA

• Hersteller: EDV-Optik-Partner GmbH
• Hauptmerkmale: Kundenverwaltung, Ladenkasse, Terminbuchung, Warenwirtschaft, Buchhaltung, Marketing
• Schnittstellen: NOAH, DATEV, EC-Cash-Terminals, Bondrucker, Barcode-Scanner
• Mobile App: Ja
• Cloud: Nein
• Web-Anwendung/Desktop-Installation: Desktop-Anwendung mit optionalem Web-Zugang
• Modular buchbar: Nein
• Preis: Auf Anfrage

OPA ist eine Softwarelösung für Optiker, Hörgeräteakustiker und Juweliere – die dahinter stehende EDV-Optik-Partner GmbH ist bereits seit 1984 im Geschäft und somit einer der erfahrensten Anbieter in der Softwareentwicklung für Augenoptiker.

Im Fokus liegen die Online-Terminbuchung, Kundenverwaltung, eine integrierte Ladenkasse, und die Warenwirtschaft. In diesen Bereichen ist OPA eine der absoluten Spitzenlösungen.

Es handelt sich aber um keine All-In-One-Software, da einige branchenspezifische Funktionen wie Sehprofil-Erstellung und Refraktionsmanagement fehlen.

Euronet

• Hersteller: Euronet Systems GmbH / EVEX AcquiCo GmbH
• Hauptmerkmale: Kundenverwaltung, Terminplanung, Warenwirtschaft, Kassenlösung, Marketing, Kundenbindung, Refraktion
• Schnittstellen: Industrieprogramme, Videozentriersysteme, Phoromaten, Aberrometer, Tracer, EC-Cash-Terminals
• Mobile App: Ja
• Cloud: Ja
• Web-Anwendung/Desktop-Installation: Web-Anwendung
• Modular buchbar: Ja
• Preis: Auf Anfrage

Euronet ist eine umfassende Lösung für Augenoptiker, Optometristen und Hörakustiker. Sie bietet Funktionen wie Kundenverwaltung, optometrische Dokumentation, Brillenglassortiment und Bestellmanagement. Die Software unterstützt zudem mobile Kundenberatung per Tablet und ermöglicht die Kommunikation mit Kunden via E-Mail, SMS oder WhatsApp.

Als optionales Zusatzangebot bietet der Hersteller mit EVEX Marketing Services ein umfassendes Marketing-Consulting-Angebot – unter anderem mit gezielten Strategien zur Kundenbindung, Mailingaktionen und Homepage-Lösungen.

Euronet bietet eine Vielzahl an Schnittstellen zu Industrieprogrammen und technischen Geräten wie Aberrometern und Phoromaten. Eine Anbindung zu DATEV oder anderen Buchhaltungslösungen ist jedoch nicht vorhanden.

IPRO

• Hersteller: Ipro GmbH / EVEX AcquiCo GmbH
• Hauptmerkmale: Kundenverwaltung, Terminplanung, Warenwirtschaft, Buchhaltung, Anamnese, Marketing
• Schnittstellen: DATEV, Industrieprogramme, Lieferanten, Geräte, Kassen, Labore
• Mobile App: Nein
• Cloud: Nein
• Web-Anwendung/Desktop-Installation: Desktop-Anwendung
• Modular buchbar: Ja
• Preis: Auf Anfrage

IPRO ist eine modulare Softwarelösung für Augenoptiker und Hörakustiker. Sie glänzt vor allem in der Kundenverwaltung, Auftragsabwicklung und der Warenwirtschaft.

Über eine Schnittstelle lassen sich alle gängigen Kassensysteme integrieren – auch der DATEV-Export relevanter Verkaufszahlen ist möglich. Zudem unterstützt IPRO automatisierte Abrechnungen mit Krankenkassen gemäß §302 SGB V.

Ein großer Vorteil von IPRO ist die hohe Anpassung. Dafür bietet der Hersteller eine umfassende Beratung, auf deren Grundlage die Software dann genau auf die Bedürfnisse des einzelnen Nutzers zugeschnitten wird.

Einziges Manko: Die Software eignet sich nicht für die mobile Nutzung, da es zum aktuellen Zeitpunkt keine App gibt.

Becker Augenoptik

• Hersteller: Becker Software
• Hauptmerkmale: Kundenverwaltung, Brillen- & Kontaktlinsenmanagement, Warenwirtschaft, Terminplanung, Rechnungswesen, Mahnwesen, Statistiken
• Schnittstellen: Eurosoft-Kasse, Zentrierungssoftware, Krankenkassen, Schleifmaschinen
• Mobile App: Nein
• Cloud: Nein
• Web-Anwendung/Desktop-Installation: Desktop-Installation (Windows)
• Modular buchbar: Nein
• Preis: 35,70 €/Monat

Becker Augenoptik Software ist eine umfassende Komplettlösung für Optiker. Geboten sind unter anderem:

• Kundenverwaltung
• Brillen- & Kontaktlinsenmanagement
• Terminplanung
• Rechnungswesen
• Lagerverwaltung
• Statistiken (Umsatz, Kunden & Bestände)

Trotz dieser recht umfangreichen Toolbox stellen wir zwei kleinere Nachteile fest: Zum einen ist die Software als Desktop-Installation nur mit Windows kompatibel und eignet sich somit nicht für Mac-Nutzer.

Zum anderen ist Becker Augenoptik nur im Gesamtpaket erhältlich und nicht modular buchbar. Dafür ist das Preis-Leistungs-Verhältnis mit nur 35,70 €/Monat eines der besten in unserem Vergleich.

Amparex

• Hersteller: Amparex GmbH / EVEX AcquiCo GmbH
• Hauptmerkmale: Kundenverwaltung, Terminplanung, Rechnungswesen, Warenwirtschaft, Reklamationsmanagement, Telefonintegration
• Schnittstellen: EC-Terminals, Krankenkassen, VoIP, Banken, Glaslieferanten
• Mobile App: Nein (Nutzung per Mobile-Browser möglich)
• Cloud: Ja
• Web-Anwendung/Desktop-Installation: Web-Anwendung
• Modular buchbar: Nein
• Preis: Auf Anfrage

Amparex ist eine cloudbasierte Verwaltungslösung. Der Funktionsumfang reicht von der Kundenverwaltung und Terminplanung über Rechnungswesen und Warenwirtschaft bis zum Reklamationsmanagement.

Besonders gut gefällt uns das Online-Terminbuchungssystem – dieses lässt sich direkt auf der eigenen Website einbinden, sodass Kunden ihre Termine selbstständig buchen können.

Wir empfehlen Amparex insbesondere für kleine und mittlere Betriebe – für größere Unternehmen fehlen erweiterte Tools wie Controlling, Marketing oder Buchhaltung.

prisma.augenoptik

• Hersteller: prisma GmbH
• Hauptmerkmale: Kundenverwaltung, Warenwirtschaft, Terminplanung, Registrierkasse, Brillen- & Kontaktlinsenverwaltung, Marketingmodul
• Schnittstellen: Krankenkassen, EC-Terminals, Glaslieferanten, SMS-Versand, DFÜ-Glasbestellung, Werkstattmaschinen
• Mobile App: Ja
• Cloud: Nein
• Web-Anwendung/Desktop-Installation: Desktop-Anwendung (Windows)
• Modular buchbar: Nein
• Preis: Ab 98 €/Monat

Mit prisma.augenoptik erhalten Augenoptiker eine umfassende Management-Lösung in einem Gesamtpaket. Aufträge lassen sich bequem aus einem Guss bearbeiten – dafür gibt es unter anderem eine eigene Brillenkartei, detaillierte Refraktionsprotokolle und ein Echtzeitmodul zur Überwachung des Auftragsstatus.

Daneben bietet prisma eine praktische Management-Suite für Auswertungen, Marketing und die Filialverwaltung. Abgerundet wird das Angebot durch ein übersichtliches CRM sowie eine kostenlose App.

Achtung: prisma.augenoptik läuft ausschließlich auf Windows-Computern. Für Mac-Nutzer ist die Lösung daher nicht geeignet.

cituro

• Hersteller: cituro GmbH
• Hauptmerkmale: Online-Terminbuchung, Kundenverwaltung, Terminerinnerung, Filialverwaltung, Ressourcenmanagement
• Schnittstellen: Outlook, Google Kalender, VoIP, Zahlungsanbieter (Stripe, Mollie), Social Media
• Mobile App: Nein (Nutzung per Mobile-Browser möglich)
• Cloud: Ja
• Web-Anwendung/Desktop-Installation: Web-Anwendung
• Modular buchbar: Nein
• Preis: 17 € – 47 €/Monat

cituro ist primär eine Software für die schnelle und einfache Terminvergabe. Kunden können online rund um die Uhr Termine buchen – über die eigene Website, Social Media oder Google. Dank automatischer Erinnerungen (per SMS oder E-Mail) reduziert cituro Ausfälle effektiv auf ein Minimum.

cituro steht in vierschiedenen Ausführungen zur Verfügung:

• Basic (17 €/Monat): Online-Kalender, Kundenverwaltung mit Terminerinnerungen, grundlegende Statistiken
• Standard (25 €/Monat): Alle Basic-Funktionen + Google/Outlook-Synchronisation, erweiterte Buchungseinstellungen, Ressourcenmanagement, Online-Zahlung, Bewertungsfunktionen
• Professional (34 €/Monat): Alle Standard-Funktionen + individuelle Kundenattribute, Dokumentenupload, Webhooks, Benutzerrollen, Standortverwaltung, mehrsprachige Inhalte
• Premium (47 €/Monat): Alle Professional-Funktionen + REST-API, automatisierte Workflows, erweiterte Sicherheitsrichtlinien, individuelles Branding, priorisierter Support

Neben der Terminverwaltung bietet cituro auch grundlegende Tools für die Kundenverwaltung, Auswertung und das Dokumentenmanagement. Die Software eignet sich auch für Betriebe mit mehreren Filialen – entsprechende Funktionen sind ab dem Professional-Paket enthalten.

P&P Software

• Hersteller: P&P Software GmbH
• Hauptmerkmale: Kundenverwaltung, Terminplanung, Auftragsmanagement, Lagerverwaltung, Abrechnung
• Schnittstellen: Krankenkassen, Banken, Lieferanten, Kassensysteme, VoIP
• Mobile App: Nein
• Cloud: Nein
• Web-Anwendung/Desktop-Installation: Desktop-Installation (Windows)
• Modular buchbar: Ja
• Preis: Auf Anfrage

P&P EASY! ist seit über 30 Jahren auf dem Markt – zum Markenzeichen des Herstellers gehört die enge Zusammenarbeit mit Augenoptikern für eine möglichst kundennahe Softwareentwicklung.

Das macht sich am Funktionsumfang bemerkbar. Zu den Highlights gehören eine umfassende Kundenverwaltung mit digitaler Kundenakte, eine effiziente Terminplanung mit Erinnerungsfunktion und eine flexible Auftragsverwaltung.

Auch bei P&P EASY! gehen Mac-Nutzer leider leer aus – denn die Installation ist nur auf einem Windows 10/11-Computer möglich.

WOpticus

• Hersteller: WOpticus GmbH
• Hauptmerkmale: Kundenverwaltung, Kasse, Rechnungen, Terminplanung, Vertragswesen, CL-Portal
• Schnittstellen: Krankenkassen, Hörgeräte-Software, Optikgeräte, Bankensysteme
• Mobile App: Nein
• Cloud: Nein
• Web-Anwendung/Desktop-Installation: Desktop-Software (Windows)
• Modular buchbar: Ja
• Preis: Auf Anfrage

WOpticus ist eine umfassende Branchenlösung für Augenoptiker und Hörgeräteakustiker. Die Software bietet alles für den modernen Optikerbetrieb: Kundenverwaltung, Kassenlösung, Terminplanung, Refraktionsprotokolle, Lagerverwaltung und die digitale Auftragsverfolgung.

Darüber hinaus verfügt WOpticus über eine hervorragende Anbindung an verschiedenste Drittsysteme – darunter Krankenkassen, Optikgeräte und führende Glaslieferanten wie Zeiss, Essilor oder Seiko.

Wie die meisten Desktop-Installationen ist auch WOpticus nur für Windows-Umgebungen geeignet – für Mac-Nutzer daher nicht zu empfehlen.

optixxl

• Hersteller: Systemberatung.it GmbH
• Hauptmerkmale: Kundenverwaltung, Kasse, Brillen- & KL-Aufträge, Filialmanagement, Bestellwesen
• Schnittstellen: Zeiss, Rodenstock, Spectaris, Oculus, Phoropter
• Web-Anwendung/Desktop-Installation: Desktop-Software (Windows)
• Modular buchbar: Ja
• Cloud: Nein
• Mobile App: Nein
• Preis: Auf Anfrage

optixxl überzeugt mit einer leistungsstarken, modularen Komplettlösung. Sie besticht durch umfangreiche Schnittstellen, integrierte Kassenfunktionen und eine erstklassige Filialverwaltung.

Sie deckt alle branchenspezifischen Geschäftsbereiche ab: Kundenverwaltung, Brillen- und Kontaktlinsenaufträge, Kassenmanagement, Terminplanung und Filialverwaltung. Alle wichtigen Größen der Branche sind per Schnittstelle angebunden, darunter Zeiss, Rodenstock, Oculus und Phoropter.

Bei der klassischen Büroarbeit ist optixxl dagegen eher schwach aufgestellt – so gibt es beispielsweise keine Tools oder Schnittstellen für die Buchhaltung, Personalmanagement oder statistische Auswertungen.

AOS3000

• Hersteller: B. & N. Weißbrodt GbR
• Hauptmerkmale: Kassenverwaltung, Terminplanung, Lagerverwaltung, DFÜ-Glasbestellung, Kundenmanagement
• Schnittstellen: Zeiss, Essilor, Oculus, Vision Excellence
• Web-Anwendung/Desktop-Installation: Web-Anwendung
• Cloud: Ja
• Mobile App: Nein (Nutzung per Mobile-Browser möglich)
• Modular buchbar: Ja
• Preis: Auf Anfrage

AOS3000 kombiniert Kassenverwaltung, Terminplanung, Lagerverwaltung und Kundenmanagement in einem übersichtlichen System. Dank zahlreicher Schnittstellen (z. B. Zeiss, Essilor, Oculus) lassen sich Geräte und externe Programme nahtlos integrieren.

Ein großes Plus ist die intuitive Touch-Bedienung – Optiker greifen so direkt im Refraktionsraum oder im Beratungsgespräch auf Kundendaten zu. Auch die digitale Glasbestellung per DFÜ spart Zeit und reduziert Fehler.

Allerdings ist der Umfang für größere Unternehmen etwas klein geraten – denn es fehlen Funktionen wie Standortverwaltung oder umfassendes Controlling und Reporting.

Comcept

• Hersteller: COMCEPT GmbH
• Hauptmerkmale: Kundenverwaltung, Kasse, Terminplanung, Stammdaten, DSGVO-Tools
• Schnittstellen: Krankenkassen, Ärzte, Glaslieferanten, Hardware (Scanner, Kassen)
• Web-Anwendung/Desktop-Installation: Desktop-Installation (Windows)
• Modular buchbar: Ja
• Cloud: Nein
• Mobile App: Nein
• Preis: Auf Anfrage

COMCEPT glänzt mit einem umfassenden Stammdatenverwaltungsmodul. Alle klassischen Aufgaben des Optikergeschäfts lassen sich darüber abwickeln – darunter Kundenverwaltung, Refraktion und Terminplanung.

Daneben gibt es ein Modul für die Anbindung elektronischer Ladenkassen sowie optionale Backups via externem Server. Ein großer Vorteil von COMCEPT ist die modulare Struktur – sämtliche Funktionen sind einzeln buchbar. So stellt sich jeder Optiker ein einzigartiges Paket für seine individuellen Anforderungen zusammen.

Achtung Mac-Nutzer: COMCEPT läuft nur auf Windows-10/11-Systemen.

Eye-Office

• Hersteller: Eye-Office GmbH
• Hauptmerkmale: Kundenverwaltung, Brillen- & Kontaktlinsen-Management, Kassenmodul, Lagerverwaltung, Terminplanung, Marketing
• Schnittstellen: Krankenkassen, Glaslieferanten, Barcode-Scanner, Unterschriften-Pads, Kassensysteme
• Mobile App: Nein
• Cloud: Nein
• Web-Anwendung/Desktop-Installation: Desktop-Software (Windows)
• Modular buchbar: Ja
• Preis: Auf Anfrage

Eye-Office glänzt mit einer effizienten Auftragsverwaltung für Kontaktlinsen und Brillen. Daneben bietet die Software zahlreiche weitere Module für alle wichtigen Abläufe eines Optikerbetriebs:

• Visualtraining
• MKH
• Lagerverwaltung
• Kasse
• Marketing
• Terminkalender
• Erweiterungen für Videodokumentation & Dokumentenverwaltung

Schnittstellen gibt es unter anderem für Krankenkassen, Glaslieferanten, Kassensystemen und Barcode-Scanner.

Der Nachteil?

Es gibt keine mobile App und der Betrieb ist ausschließlich auf Windows-Desktop-PCs möglich.

BKG Infotech

• Hersteller: BKG InfoTech GmbH
• Hauptmerkmale: Kunden- & Brillenauftragsverwaltung, Glasbestellung & Fassungsmanagement, PC-Kasse, Kontaktlinsenverwaltung inkl. Abo-System, Marketing & Mailing, Auftragsverfolgung & Statistik-Tools, Terminkalender
• Schnittstellen: Keratographen & Videozentriersysteme, Spaltlampenbilder & -videos, Glaspreislisten & Glasbestellung (DFÜ), DATEV-Export für Steuerberater, Dakota (Krankenkassenabrechnung)
• Mobile App: Nein
• Cloud: Nein
• Web-Anwendung/Desktop-Installation: Desktop-Installation
• Modular buchbar: Ja
• Preis: Auf Anfrage

Optik-Office ist eine vielfältige Optiker Software mit intuitivem Design. Neben branchenspezifischen Abläufen (Refraktionen, Brillenauftragsverwaltung, Glasbestellung, etc.) deckt die Software auch administrative Aufgaben wie Terminplanung, Auswertung und Buchhaltung ab.

Die Hauptlizenz enthält bereits alle Standard-Funktionen. Mit insgesamt 9 Zusatzmodulen (u.a. Marketing, Filialverwaltung, Krankenkassen-Abrechnung) lässt sich Optik-Office flexibel auf individuelle Anforderungen zuschneiden.

Zwar ist Optik-Office primär als Windows-Installation konzipiert, mittels Parallels läuft die Softrware aber auch auf Mac-Computern. Nur die mobile Nutzung ist mangels App leider nicht möglich.

ASEGO.NET

• Hersteller: opta data focus GmbH
• Hauptmerkmale: Brillen- & Kontaktlinsenverwaltung, integriertes Fassungslager, Glasbestellung & Lieferantenkataloge, automatisierte Kundenkommunikation, Zeiterfassung & Personalmanagement
• Schnittstellen: Tracer & optische Geräte, Krankenkassen-Abrechnung, E-Mail-Marketing-Tools, Terminkalender
• Mobile App: Nein
• Cloud: Nein
• Web-Anwendung/Desktop-Installation: Desktop-Installation
• Modular buchbar: Nein
• Preis: Auf Anfrage

ASEGO.NET ist eine umfassende Komplettlösung für klassische Geschäftsprozesse in Optiker-Betrieben. Der Fokus liegt auf der Bestellung mit folgenden Funktionen:

• Bestellung von Fassungen, Kontaktlinsen, Brillen & Glas
• Tracer-Schnittstelle
• Hausglaspreisliste
• Kassenverträge

Bei der Mitarbeiterverwaltung ist ASEGO.NET dank Zeiterfassung und An-/Abwesenheitslisten ebenfalls gut aufgestellt. Schließlich bietet die Software ein simples Terminbuchungstool mit automatischer Kalendersynchronisation – Kunden buchen damit selbstständig ihre Termine online, ohne dass ihr selbst zum Telefon oder Kalender greifen müsst.

Nachteile: ASEGO.NET ist nicht cloudbasiert. Ihr seid also selbst für die Datensicherung und IT-Wartung verantwortlich.

Zudem gibt es keine native Mobile-App. Der Zugriff unterwegs ist nur über Remote-Desktop-Lösungen möglich. Als Windows-Software eignet sich ASEGO.NET auch nicht für den Mac.

FAVEO

• Hersteller: IOM Software GmbH
• Hauptmerkmale: Brillen- & Kontaktlinsenverwaltung, Hörgeräteverwaltung & NOAH-Schnittstelle, Kassenbuch & POS-Kassensystem, Krankenkassenabrechnung (AT), Statistik & Direct-Mailing
• Schnittstellen: Autorefraktometer & Phoropter, Keratograph & Scheitelbrechwertmesser, NOAH 3 (Hörgeräte), Buchhaltungssoftware, elektronische Lieferscheine
• Mobile App: Ja
• Cloud: Nein
• Web-Anwendung/Desktop-Installation: Desktop-Installation
• Modular buchbar: Ja
• Preis: Auf Anfrage

FAVEO ist eine leistungsstarke Software für die Augenoptik und Hörakustik. Von der Brillen- und Kontaktlinsenverwaltung über die Glasbestellung bis hin zur Kassenbuchführung vereint FAVEO alle typischen Aufgaben eines Optikers auf einer übersichtlichen Oberfläche.

Daneben unterstützt die Software auch in der klassischen betrieblichen Verwaltung – unter anderem gibt es Tools für die Kundenkommunikation per SMS oder E-Mail, einen integrierten Webshop sowie Schnittstellen für Buchhaltungslösungen.

Eine Schwäche stellen wir bei der Kassenabrechnung fest. Die funktioniert derzeit nämlich nur für österreichische Krankenkassen.

Auswahlkriterien – so findet ihr die perfekte Optiker Software

Bei so vielen hochwertigen Lösungen habt ihr die Qual der Wahl.

Wie findet ihr also die richtige Software, ohne euch stundenlang mit jedem Anbieter zu beschäftigen?

Geht bei der Auswahl mit System vor und haltet euch an Schlüsselkriterien – so findet ihr schnell heraus, welche Lösungen in die engere Auswahl kommen und welche von vornherein nicht zu euch passen.

Funktionsumfang

Welche Aufgaben wollt ihr mit der Software digitalisieren?

Stellt euch diese Frage als Erstes bei der Auswahl. Die Funktionen der Software sollten euren Bedarf möglichst vollständig abdecken.

In jedem Fall bietet eine gute Optiker Software Tools für die Refraktion, den Ein- und Verkauf von Sehhilfen sowie die Verwaltung von Kunden- und Lieferantendaten.

Weitere nützliche Zusatzfunktionen sind Marketing, Buchhaltung, Terminplanung und Reporting.

Überlegt daher, welche Aufgaben bei euch im Betrieb anfallen und setzt entsprechende Features bei der Auswahl voraus.

Einige Softwares sind modular aufgebaut – das bedeutet, dass ihr euch die Funktionen heraussucht, die ihr braucht und auch nur für diese bezahlt. Weitere Zusatzmodule bucht ihr bei Bedarf einfach später hinzu.

Dieses Modell ist insbesondere für wachsende Unternehmen und bei der Neugründung von Vorteil.

Betriebssystem

Achtet darauf, dass die Software mit eurem Betriebssystem kompatibel ist.

Viele Optiker-Softwarelösungen sind als Desktop-Installationen für Windows ausgelegt. Arbeitet ihr lieber auf dem Mac, fallen diese für euch weg.

In diesem Fall empfehlen sich Cloud-Lösungen, die im Browser laufen – diese sind plattformunabhängig und funktionieren auf jedem Computer und auf Mobilgeräten.

Benutzerfreundlichkeit

Die Funktionen einer Optiker Software nützen euch nur etwas, wenn sie leicht zu bedienen sind – schließlich wollt ihr damit Zeit sparen, anstatt euch durch komplizierte Menüs zu klicken.

Die Benutzeroberfläche der Software muss also intuitiv und einfach aufgebaut sein. Sämtliche Funktionen solltet ihr binnen drei oder vier Klicks aufrufen können.

Klassische Aufgaben eines Optikers sollten so nicht mehr als ein paar Minuten dauern, zum Beispiel:

• Sehprofil-Erstellung
• Automatische Ermittlung passender Sehhilfen
• Rechnungserstellung

Wie nutzerfreundlich die Software wirklich ist, könnt ihr im Voraus leider unmöglich wissen.

Deswegen bieten die fast alle Hersteller Testversionen. Dabei nutzt ihr unverbindlich die kostenlose Vollversion für einen gewissen Zeitraum – meist zwischen 7 und 30 Tagen.

Wir empfehlen: Testet die Software vor dem Kauf gründlich!

Erfahrungen anderer Nutzer

Andere Optiker nutzen ebenfalls Software und haben in der Regel die gleichen Anforderungen wie ihr selbst – deren Erfahrungen mit einem Programm sind daher mindestens genauso wertvoll wie eine Testversion.

Echte Nutzererfahrungen und Bewertungen zu Optiker Software findet ihr direkt hier bei optikersoftware-vergleich.de.

Ihr arbeitet selbst mit einer Optiker Software?

Dann nutzt gerne die Bewertungsfunktion und teilt eure Erfahrungen mit uns!

Übrigens: Wir laden euch herzlich zu einem ausführlicheren Nutzerinterview ein – dafür erhaltet ihr von uns auch ein kleines Dankeschön. Schreibt uns bei Interesse einfach eine kurze Mail an [email protected].

Support

Ein guter Kundenservice ist die erste Anlaufstelle bei Problemen oder Fragen. Woran erkennt ihr einen guten Support?

Achtet auf folgende Merkmale:

• Klare Kontaktmöglichkeiten (E-Mail, Telefon, etc.)
• Mindestens von 9-17 Uhr erreichbar
• Schnelle Reaktionszeit
• Effektive Lösungen
• Persönlicher Ansprechpartner
• Keine automatischen KI-generierten Antworten

Wir empfehlen: Schickt während der Testphase 1-2 Anfragen an den Support. So findet ihr leicht heraus, wie kompetent er wirklich ist.

Wenn ihr das Gefühl habt, dass ihr mit einem Experten sprecht, der sich Zeit für euer Anliegen nimmt, ohne euch lange warten zu lassen, ist das ein gutes Zeichen.

Preis

Der Preis ist euer finales Entscheidungskriterium. Dabei geht es nicht darum, die günstigste Software zu finden.

Denn: Eine Software, die eure Anforderungen erfüllt und euch Zeit und Kosten spart, ist mehr wert und darf deswegen etwas teurer sein.

Erstellt euch eine zunächst Short-List mit Softwares, die alle obigen Kriterien erfüllen – wählt aus dieser engeren Auswahl dann diejenige mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis.

Fazit

Eine Optiker Software strafft eure Prozesse, schafft Entlastung für euch und eure Mitarbeiter und verbessert die Qualität eures Beratungsangebots.

Das Ergebnis?

Ihr sichert euch eine starke Wettbewerbsposition und bleibt euren Kunden positiv in Erinnerung, sodass sie auch in Zukunft zu euch kommen und euch weiterempfehlen.

Die Frage ist also nicht, ob ihr eine Optiker Software braucht, sondern welche – bei so vielen hochwertigen Lösungen lohnt es sich, mit System vorzugehen und nach den relevanten Auswahlkriterien zu entscheiden.

So findet ihr zügig die beste Software für euer Optikergeschäft, ohne euch tagelang durch die einzelnen Angebote zu kämpfen.

Und nicht vergessen: Nutzt vor dem Kauf immer eine Testversion!